Asistencia y formación a medida

El servicio de asistencia y formación de D-One se ha creado para resolver tus dudas los más rapido posible y para adaptarse mejor a tus necesidades.

Velocidad y cortesía.

Nuestros técnicos están siempre disponibles para proporcionar las informaciones correcta a todos los clientes que requieren asistencia, de forma rápida y especifica para garintizar la máxima satisfacción del cliente. Los nuestros no solo son software de gestión de datos, sino también sono socios siempre a tu lado.

¡Descubre las soluciones posibles y elige la que más te convenga!

Videos Tutoriales La forma más inmediata de recibir rápidamente una respuesta es a traés de nuestros videos tutoriales disponibles gratuitamente en YouTube. Puedes resolver tus dudas sobre el uso del software D-One en solo unos minutos, gracias a videos prácticos y rápidos, categorizados en listas de reproducción, para una referencia fácil. También puedes encontrar un curso de video real para aprender el uso correcto del software a partir de los conceptos básicos. Manual técnico Disponible en el sitio, un manual de software real para conocer las funciones más avanzadas del programa y crear una base de datos basada en tus necesidades. Cada función se explica en dettalle para permetirte conocer el software y ponerte en una posición para administrar cada parte del software. Consúltalo y el programa no tendrá más secretos para ti. Guia en linea Dentro de las ventanas del programa es posible encontrar un bóton de Ayuda que permite el acceso a una página dedicada en el sitio. Los pasos para completar los campos de la ficha se describen paso a paso en la página. Son tutoriales reales acompañados de captura de pantalla del software que permiten al usuario orientarse durante el uso. Soporte integrado Una función muy útil presente en el software permite enviar la base de datos directamente a nuestros técnicos. De esta manera, no necesitarás una conexión remota para recuperar tus datos para resolver cualquier problema, simplemente envíanos tus preguntas y estaremos listos para resolver todo lo más rápido posible. Correo electónico Puedes enviar tu solicitud por correo electrónico directamente a nuestro departamento de servicio de forma totalmente gratuita. Simplemente háznos saber tu problema en assistenza@d-one.info y nuestros técnicos te responderán dentro de las 24 horas hábiles con la solución adecuada para tus necesidades. Telefono y control remoto Si no pudiste encontrar la solución a tu problema, puedes contactarnos para solicitar asistencia telefónica y posiblemente una conexión remota por parte de uno de nuestros técnicos especializados. Solo necesitas comprar un cupón de servicio, el sistema recargará automáticamente los minutos disponibles después de procesar el pedido.

Compra tu cupón de servicio

Si necesitas solicitar asistencia o formación telefónica o remota, debes comprar un cupón antes de contactarnos.

Para activar la asistencia remota de un técnico, debes enviar un correo electrónico a assistenza@d-one.info para programar una cita.

Puedes contactarnos también rellenando el siguiente formulario:

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